개인정보처리방침

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

① 서비스 제공: 패턴 분석 리포트 생성 및 제공 (인생·연애·재정·브랜드 구조 분석), AI 코치 대화 제공
② 리포트 전달 및 진행 안내: 리포트 열람 링크와 진행 상황을 이메일·카카오톡(알림톡)·문자로 안내
③ 서비스 개선: 서비스 품질 향상을 위한 통계 분석 (비식별화 후 활용)
④ 고객 문의 응대: 이용자의 문의 및 불만 처리
⑤ 파트너스 프로그램 운영: 추천 수수료 산정·정산, 파트너 자격 관리(WEROS Partners 가입자에 한함)
⑥ 서비스 개선 및 오류 대응: 서비스 품질 개선과 오류·문의 대응을 위해, 운영자가 필요한 범위에서 이용자의 리포트 내용을 열람할 수 있습니다. 열람은 위 목적에 한하며, 열람 권한은 최소 인원에게만 부여합니다.
⑦ AI 코치 대화 제공: 이용자와의 대화 응답 생성, 이전 대화를 이어서 이야기하기 위한 코치 기억(대화에서 확인된 사실·반복 패턴·목표·지금의 고민·함께 정한 실행 등)의 저장 및 활용, 이용 횟수(크레딧) 관리
⑧ 크라우드펀딩 리워드 이행: 와디즈 펀딩 참여자에게 리워드(리포트·코치 대화 횟수 등)를 제공하기 위한 참여 내역 확인, 이용 안내 및 쿠폰·횟수 지급
⑨ 마케팅 및 혜택 안내(선택 동의): WEROS 레터, 할인·쿠폰 등 혜택 정보의 이메일·문자·카카오톡 발송. 동의하지 않아도 서비스를 이용할 수 있으며, 동의 후에도 언제든 수신 거부로 철회할 수 있습니다.
⑩ 시스템 안정성 확보: 장애·오류에 대비한 데이터 백업 및 복구

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

① 필수 수집 항목
  - 이름, 생년월일, 성별, 출생시간(선택): 사주 분석 목적
  - 이름 한자(선택): 이름 에너지 분석 목적
  - MBTI: 기질 분석 목적
  - 이메일 주소: 리포트 전달 목적
  - 휴대폰 번호: 리포트 발송·진행 안내(카카오톡·문자) 및 문의 응대 목적

② 선택 수집 항목 (설문 응답)
  - 현재 고민, 심리 설문 답변, 브랜드 관련 정보 등 서비스별 설문 응답
  - 위 정보는 리포트 생성 목적 외에는 사용되지 않습니다.
  - 마케팅 수신 동의 여부(선택): 레터·혜택 안내 발송 여부 관리 목적

③ 자동 수집 항목
  - 서비스 이용 기록, 접속 IP, 브라우저 종류 (서비스 운영 및 보안 목적)
  - 쿠키 및 이용 통계 정보 (서비스 개선 목적, 제8조 참조)

④ 파트너스(WEROS Partners) 가입자의 경우 추가 수집 항목
  - 이름, 이메일, 연락처, 홍보 채널 정보: 파트너 가입 및 연락 목적
  - 정산 계좌 정보(은행명, 계좌번호, 예금주): 추천 수수료 정산 목적
  - 사업자등록번호, 상호(사업자 파트너에 한함): 세금계산서 발행 및 정산 목적
  - 위 정보는 파트너스 프로그램 운영 목적 외에는 사용되지 않으며, 파트너 자격 해지 시 관련 법령이 정한 보유기간 경과 후 파기됩니다.

⑤ Daily Brief(구 데일리 체크인) 이용자의 경우 추가 수집 항목
  - 이름(닉네임), MBTI, 생년월일(양·음력), 출생시간(선택), 성별(선택): Daily Brief 해석 제공 및 리포트 신청 시 기본정보 자동 입력 목적
  - 일별 Daily Brief 기록(에너지 점수, 선택한 감정·요인): Daily Brief 해석 및 기록 열람 목적
  - 이용자는 수집·이용 동의를 거부할 수 있으며, 거부 시 Daily Brief 서비스를 이용할 수 없습니다.

⑥ AI 코치 대화 이용자의 경우 추가 수집 항목
  - 대화 내용: 이용자가 입력한 메시지와 AI 코치의 응답
  - 코치 기억: 대화에서 추출·정리한 사실, 반복 패턴, 목표, 주변 인물, 지금의 고민, 깨달음, 대화 선호, 함께 정한 실행 항목과 그 결과, 과거 대화의 요약·키워드
  - 이용 기록: 대화 일시, 이용 횟수(크레딧) 사용 내역, 처리 용량 정보
  - 대화 중 이용자가 직접 입력한 내용에는 가족·연애·건강 등 민감할 수 있는 정보가 포함될 수 있으므로, 꼭 필요한 범위에서만 입력해 주시기 바랍니다.
  - 코치 기억은 코치별(인생·연애·재정·통합)로 따로 쌓이며, 다른 코치와는 리포트 요약만 공유되고 대화 기억은 공유되지 않습니다.

⑦ 와디즈 펀딩 참여자의 경우 와디즈로부터 제공받는 항목
  - 이메일 주소, 선택한 리워드 및 참여 내역, 그 밖에 와디즈가 리워드 이행을 위해 메이커에게 제공하는 정보: 리워드 이행 및 이용 안내 목적
  - 와디즈 펀딩 참여자의 결제는 와디즈에서 처리되며, 회사는 카드번호 등 결제 수단 정보를 제공받지 않습니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
  - 이메일 주소·휴대폰 번호: 서비스 이용 종료 후 1년
  - 설문 및 분석 데이터: 생성일로부터 1년
  - 서비스 이용 기록: 3개월
  - Daily Brief 입력 정보 및 기록: 이용 종료 후 90일(기간 경과 시 지체 없이 삭제). 이용 종료 전 이용자가 삭제를 요청하는 경우 지체 없이 삭제합니다.
  - AI 코치 대화 내용·코치 기억: 서비스 제공을 위해 이용자가 삭제하거나 회원 탈퇴·삭제를 요청할 때까지 보관합니다. 이용자가 마이페이지 코치 화면에서 대화를 삭제하면 그 즉시 서비스 데이터베이스에서 영구 삭제되며 복구할 수 없습니다. 이용 횟수(크레딧) 사용 내역은 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록으로서 아래 ③의 법정 보존기간 동안 보관합니다.
  - 와디즈 펀딩 참여자 정보(이메일, 리워드 내역): 리워드 이행 완료 후 지체 없이 파기하되, 위 ③의 법정 보존기간이 적용되는 기록은 해당 기간 동안 보관합니다.
  - 마케팅 수신 동의 정보: 동의 철회 시까지

③ 관련 법령에 따라 보존해야 하는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
  - 소비자의 불만 또는 분쟁처리 기록: 3년 (전자상거래법)
  - 계약 또는 청약철회 기록: 5년 (전자상거래법)
  - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록(파트너 정산 내역 포함): 5년 (전자상거래법)

④ 파트너스 가입자의 정산 계좌 정보는 파트너 자격 해지 후에도 위 대금결제 기록 보유기간 동안 보관 후 파기됩니다.

⑤ 백업 데이터
  - 회사는 장애·오류에 대비해 서비스 데이터를 매일 암호화하여 백업하며, 백업은 최대 30일간 보관한 뒤 자동으로 삭제합니다.
  - 이용자가 삭제하거나 파기를 요청한 정보는 서비스 데이터베이스에서는 즉시 삭제되지만, 이미 만들어진 백업에는 최대 30일간 남아 있을 수 있으며 보관 기간이 지나면 함께 삭제됩니다.
  - 백업으로 서비스를 복원하는 경우 삭제 또는 파기를 요청한 정보는 다시 서비스에 반영하지 않고 즉시 삭제합니다.
  - 백업 데이터는 복구 목적 외에는 열람하거나 이용하지 않습니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다.

② 단, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
  - 이용자가 사전에 동의한 경우
  - 법령의 규정에 의한 경우, 또는 수사기관의 적법한 요구가 있는 경우

③ 서비스 제공을 위해 아래 업체에 개인정보를 위탁합니다.
  - Supabase (데이터베이스 저장): 리포트 데이터 보관
  - Anthropic (AI 분석·코치 응답 처리): 리포트 생성 및 AI 코치 대화 응답 생성 목적의 데이터 전달 (분석 후 미보관)
  - Resend (이메일 발송): 리포트 전달, 진행 안내 및 동의한 이용자에 대한 레터 발송
  - 솔라피(SOLAPI) (카카오톡 알림톡·문자 발송): 리포트 발송·진행 안내 및 동의한 이용자에 대한 혜택 안내 발송, 이를 위한 휴대폰 번호 처리
  - GitHub (백업 데이터 보관): 암호화된 데이터베이스 백업 파일의 보관(최대 30일). 백업 파일은 암호화되어 있어 수탁자가 내용을 열람할 수 없습니다.
  - PortOne(포트원): 결제 처리 및 결제 금액 확인 목적(파트너 수수료 정산 검증 포함)

제5조 (개인정보의 파기)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 파기 방법
  - 전자적 파일 형태: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
  - 기타 기록물, 인쇄물: 분쇄기로 분쇄 또는 소각

제6조 (이용자의 권리·의무 및 행사 방법)

① 이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
  - 개인정보 열람 요구
  - 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  - 삭제 요구
  - 처리 정지 요구
  - AI 코치 대화·코치 기억의 열람 및 삭제: 마이페이지의 코치 화면에서 대화를 직접 삭제하고 코치 기억을 항목별로 지우거나 전체 삭제할 수 있습니다. 삭제한 대화는 복구할 수 없으며, 삭제 확인 화면에서 이를 안내합니다. 삭제 전에 대화 내용을 텍스트 파일로 내려받아 보관하실 수 있습니다. 대화를 삭제하면 그 대화에서 정리된 요약 기억과 실행 항목도 함께 삭제됩니다. 마이페이지에서 처리하기 어려운 경우 이메일(help@theweros.com)로도 요청하실 수 있습니다.
  - 마케팅 수신 동의의 철회: 수신한 메시지의 수신 거부 안내 또는 이메일(help@theweros.com)로 언제든 철회할 수 있습니다.

② 권리 행사는 이메일(help@theweros.com)로 요청하시면 지체없이 조치합니다.

③ 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 요구를 처리할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

제7조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

① 개인정보 취급 인원의 최소화 및 교육
② 개인정보 접근 통제 및 접근 권한 제한
③ 고유식별정보 등의 암호화
④ 해킹 등에 대비한 기술적 대책 (SSL/TLS 암호화 전송)
⑤ 개인정보 처리시스템 접속 기록 보관
⑥ 운영자의 리포트 열람은 서비스 개선·오류 및 문의 대응에 필요한 경우에 한하며, 열람 권한은 최소 인원에게만 부여하고 접근 기록을 보관

제8조 (쿠키의 운용)

① 회사는 서비스 개선과 이용 통계 분석을 위해 쿠키를 사용할 수 있으며, 이를 위해 구글 애널리틱스(Google Analytics)를 이용합니다. 구글 애널리틱스는 쿠키를 통해 방문 경로·이용 행태 등의 통계 정보를 수집하며, 이용자를 직접 식별하는 정보는 전달하지 않습니다.
② 이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 허용 여부를 설정할 수 있습니다.
  - Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
  - Safari: 환경설정 > 개인정보 보호
③ 쿠키를 거부할 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제9조 (개인정보 보호 담당자)

개인정보 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항은 아래 담당자에게 문의하시기 바랍니다.

개인정보 보호 담당자
  - 성명: 이정운
  - 이메일: help@theweros.com
  - 응대 시간: 평일 10:00~18:00

또한 개인정보 침해에 대한 신고·상담은 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
  - 개인정보 침해신고센터: privacy.kisa.or.kr (국번없이 118)
  - 대검찰청 사이버범죄수사단: www.spo.go.kr (국번없이 1301)
  - 경찰청 사이버안전국: cyberbureau.police.go.kr (국번없이 182)

제10조 (개인정보 처리방침의 변경)

이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가·삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다.

변경 이력
  - 2026년 10월 16일 시행: 휴대폰 번호 수집 항목 명시, 카카오톡·문자 발송 및 마케팅 수신 동의(선택) 안내 추가, 와디즈 펀딩 리워드 이행 항목 추가, 코치 대화 삭제 시 즉시 영구 삭제·복구 불가 안내, 삭제 전 대화 내려받기 안내, 백업 데이터(최대 30일) 보관 안내 추가, 위탁 업체(솔라피, GitHub) 추가, 구글 애널리틱스 이용 안내 추가
  - 2026년 10월 7일: 이전 방침(AI 코치 대화·코치 기억 관련 항목 추가)